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磊落天成

上海磊天律師事務(wù)所的實(shí)踐與創(chuàng)新

2014年第06期    作者: 張磊    閱讀 7,297 次

2014年，正是上海磊天律師事務(wù)所（以下簡(jiǎn)稱磊天所）創(chuàng)立的第十年，經(jīng)過十年的發(fā)展，磊天所的律師人數(shù)從十年前的4人到如今的40人，從個(gè)人品牌律所成長為郊區(qū)領(lǐng)先的綜合律師事務(wù)所，在磊天所成長的過程中，摸索了一套郊區(qū)律所管理模式與團(tuán)隊(duì)化服務(wù)模式，獲得了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

一、磊天所的管理模式——郊區(qū)律所的實(shí)踐創(chuàng)新

　“受人之托，忠人之事”是磊天所的品牌文化、執(zhí)業(yè)理念和價(jià)值觀，是磊天所的靈魂所在。在這一價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，磊天所創(chuàng)建了客戶服務(wù)部，樹立客戶至上的觀念，與客戶及時(shí)溝通，對(duì)客戶的建議或者投訴及時(shí)回復(fù)，并認(rèn)真征求客戶的反饋意見。在律師事務(wù)所和客戶之間建立了穩(wěn)固、長期、良性的互動(dòng)關(guān)系。

磊天所出資主辦的《磊天律師事務(wù)所法律期刊》已經(jīng)堅(jiān)持了五年，期刊的內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際，設(shè)有“律師事務(wù)所動(dòng)態(tài)”、“最新法律法規(guī)”、“案例評(píng)析”等欄目，期刊面向大眾，今年已經(jīng)向顧問單位免費(fèi)郵寄4000余份，為減少民營企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)松江區(qū)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。

古人云：“三人行，必有我?guī)??！泵總€(gè)執(zhí)業(yè)律師都有著自己最擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。因此，磊天所聯(lián)合華東政法大學(xué)每周舉辦一次案例研討會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)，鼓勵(lì)全所律師及華政教授共同參與。通過加強(qiáng)律師之間的溝通和交流，互相學(xué)習(xí)，不僅增加了執(zhí)業(yè)律師的執(zhí)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，還為磊天所培養(yǎng)出了幾位演講能力優(yōu)異的講師律師。

同時(shí)，磊天所改變律師行業(yè)傳統(tǒng)的“律師帶徒弟”的模式，創(chuàng)新為“3+1”的帶教模式，即新律師在實(shí)習(xí)期分別在本所的“三個(gè)部門”學(xué)習(xí)，由部門負(fù)責(zé)人帶教和考核，最后由一名資深律師帶教，讓實(shí)習(xí)律師在有限的一年實(shí)習(xí)期里接受各個(gè)方面的培訓(xùn)和鍛煉，保證本所律師后備隊(duì)伍的高素質(zhì)、高質(zhì)量。

服務(wù)模式上，磊天所打破郊區(qū)小律所合伙人多為湊合型，各自為營、單兵作戰(zhàn)的模式，定位于“企業(yè)法律安全衛(wèi)士”，專注企業(yè)風(fēng)控管理，建立了多支業(yè)務(wù)專精型團(tuán)隊(duì)，為客戶提供全方位、綜合性的法律服務(wù)。

二、磊天所的互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)

磊天所認(rèn)為，傳統(tǒng)律師服務(wù)受地域、時(shí)間影響大，不能及時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。因此，在2013年，磊天所召開合伙人會(huì)議通過決議，開設(shè)新浪官方微博，每日發(fā)布各類案例解讀并提供優(yōu)質(zhì)的在線法律咨詢，獲得較好的社會(huì)反響。2013年底，微博關(guān)注粉絲超過12000人，成為滬上較有影響力的法律類官方微博。

除了通過網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公眾普及法律知識(shí)以外，還有多名律師自己投資開辦了門戶網(wǎng)站。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2013年磊天所律師在網(wǎng)絡(luò)上共解答網(wǎng)民的具體涉法問題2400人次。真正做到了充分利用網(wǎng)絡(luò)，面向社會(huì)公眾普及法律常識(shí)、解答法律咨詢、釋疑解惑、排憂解難。

2014年，磊天所結(jié)合自身“企業(yè)法律安全衛(wèi)士”的定位，推出在線法律服務(wù)類微信公眾號(hào)“磊天法律服務(wù)平臺(tái)”與企業(yè)風(fēng)控講堂微信訂閱號(hào)“磊天法苑”，為企業(yè)用戶提供專業(yè)文書下載、合同審核、法律咨詢、法律培訓(xùn)、法律顧問等各類在線法律服務(wù)，為松江律師事務(wù)所首創(chuàng)。

三、磊天所的公益活動(dòng)

磊天所在發(fā)展的同時(shí)不忘社會(huì)責(zé)任。磊天所于發(fā)展早期就關(guān)注并開展了許多公益項(xiàng)目，于2008年成立了磊天公益委員會(huì)，逐步構(gòu)建內(nèi)部公益事業(yè)體系，組織領(lǐng)導(dǎo)及推進(jìn)公益活動(dòng)，并于2011年初在開展公益活動(dòng)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合華東政法大學(xué)發(fā)起成立了“磊天助學(xué)金”，每年幫助數(shù)十名家庭困難的學(xué)子完成學(xué)業(yè)。

公益事業(yè)中的社會(huì)責(zé)任感，是磊天公益委員會(huì)的踐行理念。自2010年起，磊天所聯(lián)合松江區(qū)商業(yè)聯(lián)合會(huì)每年為松江市民舉行各類公益咨詢，累計(jì)咨詢量超過1000人次。

自2012年起，磊天所與泗涇鎮(zhèn)18個(gè)村（居）建立了“一對(duì)一”結(jié)對(duì)法律服務(wù)關(guān)系，還組建了多名律師組成的泗涇工作站，堅(jiān)持在泗涇司法窗口值班，為當(dāng)?shù)氐膹V大群眾提供義務(wù)免費(fèi)的法律咨詢和法律服務(wù)，受到了當(dāng)?shù)乩习傩盏臍g迎，取得了良好的社會(huì)效果。

    磊天所的第一個(gè)十年即將過去，通過不斷地探索，磊天人尋找到了一條郊區(qū)律所的生存和發(fā)展之道。在秉承“受人之托，忠人之事”的服務(wù)理念下，磊天所立志成為華東地區(qū)領(lǐng)先的綜合律師事務(wù)所，更好地服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)?！?