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點(diǎn)石成金：建設(shè)工程仲裁案件程序管理的理念和技巧

2025年第04期    作者:上海國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(上海國(guó)際仲裁中心)商事仲裁研究中心    閱讀 142 次

一、前言

不久前，國(guó)際最大的第三方資助機(jī)構(gòu)Burford Capital的首席執(zhí)行官Christopher Bogart在接受媒體采訪時(shí)講述了他資助的兩個(gè)國(guó)際工程案件。其中一個(gè)案件程序從啟動(dòng)到裁決僅耗時(shí)6個(gè)月，成本約500萬(wàn)美元；另一個(gè)案件則耗時(shí)近4年，開(kāi)庭到裁決間的延遲達(dá)9個(gè)月，隨后又花費(fèi)6個(gè)月處理費(fèi)用裁決，成本高達(dá)900萬(wàn)美元。這兩個(gè)案件的關(guān)鍵差別就在于仲裁程序管理措施：前案仲裁庭迅速介入實(shí)質(zhì)問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行時(shí)間表，沒(méi)有延長(zhǎng)程序時(shí)間；后案仲裁庭則消極對(duì)待，允許了多達(dá)19次的程序延期，且其中許多次是在最后期限到期當(dāng)天才批準(zhǔn)，理由是“保障正當(dāng)程序”。他最后呼吁，仲裁行業(yè)應(yīng)當(dāng)正視如何重新贏得用戶信任的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，使仲裁回歸為一個(gè)商事主體樂(lè)意選擇的便捷、專業(yè)、高效的爭(zhēng)議解決機(jī)制。

基于此，本文將結(jié)合上海國(guó)際仲裁中心（以下簡(jiǎn)稱“上海國(guó)仲”）近期在處理建設(shè)工程案件方面的一些思考和實(shí)踐，分析為什么要關(guān)注建工案件的程序管理工作、建工案件中需要通過(guò)程序管理來(lái)實(shí)現(xiàn)審裁優(yōu)化的事項(xiàng)有哪些，以及仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員和仲裁用戶應(yīng)當(dāng)用好哪些仲裁工具來(lái)做好建工案件的程序管理工作。

二、為什么要關(guān)注建工案件的程序管理

建設(shè)工程案件常年占據(jù)人民法院受案類型前列。僅從威科先行上查詢，近3年的全國(guó)法院一審民事案件中以建設(shè)工程合同為案由的案件就達(dá)到了13.7萬(wàn)件。與此同時(shí)，商事仲裁在建設(shè)工程領(lǐng)域也得到了快速發(fā)展。

2021年，全國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)共計(jì)受理17910件建設(shè)工程案件，標(biāo)的額為1368億元；2022年，全國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)共計(jì)受理23998件建設(shè)工程案件，標(biāo)的額為1697億元。盡管未有公開(kāi)數(shù)據(jù)，但從對(duì)仲裁行業(yè)的觀察來(lái)看，2023年全國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)受理的建工仲裁案件數(shù)量和爭(zhēng)議金額都在增長(zhǎng)。

上海國(guó)仲受理的第一宗建設(shè)工程類案件發(fā)生在1994年，涉及一個(gè)港資公司在滬經(jīng)營(yíng)餐廳的裝修合同糾紛。2000年至2012年，上海國(guó)仲受理了約600件建設(shè)工程案件；2013年至2023年，上海國(guó)仲共計(jì)受理了2425件建設(shè)工程案件，爭(zhēng)議金額超過(guò)人民幣800億元；2024年，上海國(guó)仲共計(jì)受理1306件建設(shè)工程案件，爭(zhēng)議金額達(dá)到116.87億元，均超過(guò)2023年。

上海國(guó)仲受理的建工案件有以下特點(diǎn)：

一是項(xiàng)目的涉外性比較強(qiáng)，比如涉及阿聯(lián)酋的公共設(shè)施鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目、文萊的大型化工設(shè)備項(xiàng)目、印尼的大型倉(cāng)庫(kù)施工項(xiàng)目等。筆者入行不久后辦理的一宗案件，就是日本五大承包商之一的熊谷組就陽(yáng)澄湖度假區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的施工合同糾紛提起的仲裁。在上海國(guó)仲受理的國(guó)內(nèi)工程案件中，在華外資企業(yè)作為發(fā)包人的施工項(xiàng)目也比較多。在涉外性較強(qiáng)的案件中，施工合同的條款和使用的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)與國(guó)際實(shí)踐較為接軌，如FIDIC合同條件等。

二是國(guó)內(nèi)施工合同案件數(shù)量增幅巨大，其中，房建項(xiàng)目案件數(shù)量增長(zhǎng)明顯。2020年以來(lái)，由于全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)震蕩引發(fā)的效應(yīng)，上海國(guó)仲受理的國(guó)內(nèi)建工案件量增長(zhǎng)迅速，2023年的數(shù)量是2019年的10倍。這些案件涉及來(lái)自全國(guó)20余個(gè)省份的建筑施工企業(yè)，爭(zhēng)議內(nèi)容涉及施工合同效力、工程價(jià)款支付、工程價(jià)款優(yōu)先權(quán)、造價(jià)鑒定、“背靠背”條款、施工質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量鑒定和修復(fù)方案、工期延誤問(wèn)題、以房抵債協(xié)議等，覆蓋了國(guó)內(nèi)建設(shè)工程合同的全部爭(zhēng)議事項(xiàng)。

三是除房建項(xiàng)目外，非房建項(xiàng)目案件數(shù)量也非常多，比如新能源電站、研發(fā)中心、數(shù)據(jù)中心、大型生產(chǎn)設(shè)備、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目等。這些案件的施工合同中，發(fā)包人的個(gè)性化色彩較重，對(duì)于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工要求的關(guān)注度非常高。

四是涉及的建設(shè)工程合同范圍較廣。除了施工合同外，上海國(guó)仲受理的案件還會(huì)涉及設(shè)計(jì)合同、勘察合同、監(jiān)理合同等與工程有關(guān)的衍生合同。此外，還有越來(lái)越多的投資+施工混合合同，比如租賃改建合同、投資代建合同，以及交織股權(quán)投資、項(xiàng)目融資、施工、采購(gòu)、租賃等多個(gè)法律關(guān)系的綜合性交易合同。

以下因素決定了關(guān)注建工仲裁案件程序管理的重要性：

第一，建工項(xiàng)目涉及各種風(fēng)險(xiǎn)，包括不可預(yù)測(cè)的地面和氣候條件、工業(yè)事故、材料價(jià)格和貨幣價(jià)值的波動(dòng)，國(guó)際工程中還涉及政治風(fēng)險(xiǎn)（如政治騷亂、政府干預(yù)和罷工）和東道國(guó)投資政策風(fēng)險(xiǎn)（如法律修訂或無(wú)法獲得法律許可和執(zhí)照）。如果沒(méi)有有序的程序管理，將導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議解決的周期不斷延長(zhǎng)，會(huì)讓這些風(fēng)險(xiǎn)不斷放大，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

第二，建設(shè)工程糾紛的一個(gè)重要特點(diǎn)是廣泛使用標(biāo)準(zhǔn)格式合同，因此，有效解決糾紛需要當(dāng)事人和裁判者都熟悉和理解這些標(biāo)準(zhǔn)格式合同中細(xì)微的風(fēng)險(xiǎn)分配安排差異。此外，裁判者還需要充分了解不同地區(qū)建筑法的具體規(guī)定，比如對(duì)于招標(biāo)要求、保修義務(wù)的時(shí)效期限、分包商對(duì)雇主的直接索賠權(quán)、“背靠背”條款效力等問(wèn)題，各國(guó)法律的規(guī)定并不相同。因此，如果沒(méi)有專業(yè)的程序管理，讓當(dāng)事人和裁判者及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些爭(zhēng)議問(wèn)題并有針對(duì)性地發(fā)表法律意見(jiàn)，則可能會(huì)讓仲裁程序一直在原地空轉(zhuǎn)。

第三，建設(shè)工程糾紛的另一個(gè)特點(diǎn)是專業(yè)問(wèn)題特別復(fù)雜，工程變更、工期延誤和索賠問(wèn)題都涉及非常復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)。例如，工程和采購(gòu)可以同時(shí)進(jìn)行，這往往導(dǎo)致難以確定延遲的起源和原因。并行延遲、關(guān)鍵路徑和整體索賠等是建設(shè)工程糾紛中的獨(dú)特問(wèn)題。此外，工程項(xiàng)目還涉及文件管理、方案分析和損害賠償量化等交織證據(jù)和技術(shù)的問(wèn)題。如果沒(méi)有專業(yè)的程序管理來(lái)制定有效的證據(jù)規(guī)則、鑒定程序規(guī)則、專家證人程序規(guī)則，讓這些專業(yè)技術(shù)問(wèn)題能在一個(gè)可控的程序框架內(nèi)得到解決，則仲裁的專業(yè)高效價(jià)值就會(huì)被架空。

第四，建設(shè)工程案件涉及大量主體，且各方能力不同、利益各異，增加了糾紛解決程序的復(fù)雜性。一個(gè)典型的建筑項(xiàng)目可能不僅涉及雇主和承包商，還涉及多個(gè)分包商、項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、建筑師、土木或結(jié)構(gòu)工程師和設(shè)計(jì)師等專業(yè)人士、機(jī)械工程師、聲學(xué)和能源顧問(wèn)等顧問(wèn)、貸款人和其他出資人、保險(xiǎn)公司和供應(yīng)商。一個(gè)看似有限的爭(zhēng)端可能源于一個(gè)分包合同，但會(huì)引發(fā)總包合同和其他分包合同下的爭(zhēng)端，甚至股東協(xié)議、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)協(xié)議、融資文件和特許權(quán)等更廣泛文件下的爭(zhēng)端。如果沒(méi)有精準(zhǔn)的程序管理來(lái)確定仲裁主體和審理范圍的邊界，那么一個(gè)涉及多方的工程爭(zhēng)端可能會(huì)引發(fā)管轄權(quán)異議、合并程序、案外人加入等多個(gè)復(fù)雜的程序問(wèn)題，甚至一直停留在程序異議階段，遲遲無(wú)法進(jìn)入實(shí)體審理。

三、建工仲裁案件程序管理的重點(diǎn)事項(xiàng)

盡管程序管理非常重要，但一旦程序管理措施使用不當(dāng)，也會(huì)造成程序周期變長(zhǎng)，導(dǎo)致成本增加。比如，近期，環(huán)球仲裁評(píng)論（GAR）與倫敦國(guó)際仲裁院（LCIA）組織了一場(chǎng)研討會(huì)，參會(huì)的各位知名國(guó)際仲裁專家認(rèn)為不當(dāng)?shù)某绦蚬芾硎马?xiàng)包括：冗長(zhǎng)重復(fù)和缺乏重點(diǎn)的訴狀、曠日持久的程序時(shí)間表、不合作各方的拖延戰(zhàn)術(shù)、不可靠的律師起草的證人證詞、大量混亂的文件披露以及拖延和冗長(zhǎng)的裁決。最后，專家們共同的疑問(wèn)是：“國(guó)際仲裁是否迷失了方向？是否到了重啟的時(shí)候？”

當(dāng)然，這些問(wèn)題并非仲裁程序管理本身的問(wèn)題，但也在客觀上反映出國(guó)際仲裁界已經(jīng)開(kāi)始對(duì)“正當(dāng)程序妄想癥”愈發(fā)予以關(guān)注，因?yàn)椤皦摹钡某绦蚬芾砥鋵?shí)也會(huì)對(duì)仲裁的價(jià)值造成傷害。事實(shí)上，程序管理的本質(zhì)是為實(shí)體審理提供便利。因此，在進(jìn)行程序管理之前，上海國(guó)仲應(yīng)當(dāng)首先明確哪些是建工案件中需要通過(guò)程序管理來(lái)實(shí)現(xiàn)審裁優(yōu)化的事項(xiàng)。以上海國(guó)仲受理的一宗國(guó)際工程案件為例：

申請(qǐng)人是中國(guó)的鋼結(jié)構(gòu)分包商，被申請(qǐng)人是設(shè)立于阿聯(lián)酋的總包商。申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人簽署了分包合同性質(zhì)的《授予函》及附件，被申請(qǐng)人將項(xiàng)目主體工程的部分鋼結(jié)構(gòu)工程分包給申請(qǐng)人。《授予函》約定實(shí)體法適用阿聯(lián)酋法，并提交上海國(guó)仲按照其適用的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

被申請(qǐng)人提出：（1）仲裁語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)為英語(yǔ)而非中文，仲裁地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)為迪拜；（2）合同的準(zhǔn)據(jù)法是阿聯(lián)酋法，其適用范圍包括在外國(guó)進(jìn)行的仲裁程序，本案的仲裁協(xié)議效力問(wèn)題也應(yīng)當(dāng)適用阿聯(lián)酋法律；而根據(jù)阿聯(lián)酋法律，簽署仲裁協(xié)議必須有明確授權(quán)，但被申請(qǐng)人未對(duì)《授予函》的簽約主體作出該等授權(quán)；（3）申請(qǐng)人未按照《授予函》約定與被申請(qǐng)人進(jìn)行前置協(xié)商；（4）由于工程項(xiàng)目所在地在迪拜，仲裁員指定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為迪拜國(guó)際仲裁中心（DIAC）。

上海國(guó)仲秘書(shū)處作出了表面管轄權(quán)決定，認(rèn)定當(dāng)事人明確約定提交上海國(guó)仲仲裁并適用上海國(guó)仲仲裁規(guī)則，可以推定當(dāng)事人選擇了仲裁機(jī)構(gòu)所在地，即中國(guó)為仲裁地，從而認(rèn)定當(dāng)事人選擇中國(guó)法而非阿聯(lián)酋法作為仲裁協(xié)議準(zhǔn)據(jù)法，并且指定上海國(guó)仲作為仲裁員指定機(jī)構(gòu)。

在此之后，上海國(guó)仲組成了仲裁庭。被申請(qǐng)人堅(jiān)持認(rèn)為仲裁協(xié)議應(yīng)當(dāng)適用阿聯(lián)酋法并申請(qǐng)中止程序，仲裁庭專門(mén)就此舉行了第一次開(kāi)庭，就仲裁協(xié)議的法律適用聽(tīng)取意見(jiàn)。最終，仲裁庭作出最終管轄權(quán)決定，認(rèn)定仲裁協(xié)議的準(zhǔn)據(jù)法為中國(guó)法，載有仲裁協(xié)議的《授予函》在當(dāng)事人之間成立，仲裁協(xié)議已經(jīng)成立并生效。

此后，仲裁庭決定通過(guò)主動(dòng)管理來(lái)加快程序進(jìn)程。首先，仲裁庭就本案相關(guān)問(wèn)題制作了“問(wèn)題清單”，包括工程的總造價(jià)、被申請(qǐng)人欠付的工程款、申請(qǐng)人請(qǐng)求工程款的前提條件是否具備、申請(qǐng)人交付的工程是否符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合同中的“背靠背”付款條款是否可以構(gòu)成被申請(qǐng)人拒付工程款的抗辯理由，并以程序令的形式通知當(dāng)事人。在第二次開(kāi)庭時(shí)，仲裁庭重點(diǎn)圍繞問(wèn)題清單的內(nèi)容聽(tīng)取了雙方的意見(jiàn)、核查了雙方的證據(jù)。

庭后，仲裁庭進(jìn)一步將本案爭(zhēng)議聚焦在工程造價(jià)和“背靠背”付款條款效力兩個(gè)問(wèn)題上。對(duì)此，仲裁庭再次作出一份程序令，要求雙方明確是否啟動(dòng)造價(jià)鑒定，并提供阿聯(lián)酋法下的“背靠背”付款條款效力問(wèn)題的外國(guó)法查明意見(jiàn)和補(bǔ)充證據(jù)。

收到雙方回復(fù)后，仲裁庭舉行了第三次開(kāi)庭，專門(mén)審查關(guān)于造價(jià)問(wèn)題、“背靠背”付款條款效力的法律意見(jiàn)。庭后，決定啟動(dòng)造價(jià)鑒定程序，指定鑒定人后組織了鑒定聽(tīng)證會(huì)，確定鑒定范圍、鑒定事項(xiàng)和鑒定程序的基本規(guī)則。

鑒定人作出鑒定報(bào)告后，仲裁庭舉行了本案第四次開(kāi)庭，聽(tīng)取了鑒定人對(duì)鑒定報(bào)告的意見(jiàn)，以及雙方的最終陳述。此后，仲裁庭告知雙方本案審理程序終結(jié)。在此后的3個(gè)月內(nèi)，仲裁庭就作出了裁決書(shū)。

從這個(gè)案件來(lái)看，仲裁庭在進(jìn)行建設(shè)工程仲裁案件的程序管理時(shí)，必須遵循建設(shè)工程合同審裁的基本思路。即從認(rèn)定建設(shè)工程施工合同的效力出發(fā)，進(jìn)而認(rèn)定當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)——確定誰(shuí)應(yīng)當(dāng)對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)、誰(shuí)有權(quán)請(qǐng)求發(fā)包人支付工程款；最后是對(duì)定量問(wèn)題的確認(rèn)，即應(yīng)付款和已付款。換言之，建工案件的程序管理也應(yīng)當(dāng)圍繞這條主線進(jìn)行。

四、有助于建工案件程序管理工作的仲裁工具

國(guó)際商會(huì)仲裁院主席克勞迪婭·薩洛蒙女士在特許仲裁員協(xié)會(huì)（Ciarb）的一場(chǎng)講座中提出，仲裁機(jī)構(gòu)是“守護(hù)人、守門(mén)人、引路人”。她認(rèn)為，雖然機(jī)構(gòu)仲裁不一定能“拯救世界”，但仲裁機(jī)構(gòu)確實(shí)是仲裁程序的“守護(hù)人”：仲裁機(jī)構(gòu)可以通過(guò)“監(jiān)督”程序來(lái)保護(hù)仲裁過(guò)程不至于脫軌，也可以通過(guò)仲裁規(guī)則提供一個(gè)更有效也更經(jīng)濟(jì)和便捷的程序底線框架，還可以通過(guò)提供指引來(lái)引導(dǎo)當(dāng)事人和仲裁庭用更經(jīng)濟(jì)和高效的方法化解糾紛。事實(shí)上，包括上海國(guó)仲在內(nèi)的國(guó)內(nèi)仲裁機(jī)構(gòu)其實(shí)很早就開(kāi)始探索如何為當(dāng)事人和仲裁庭提供仲裁工具，從而提升服務(wù)能級(jí)。本文就其中兩個(gè)工具進(jìn)行介紹。

一是使用案件管理會(huì)議（CMC）。案件管理會(huì)議最早出現(xiàn)在上海國(guó)仲2005版的仲裁規(guī)則中。從上海國(guó)仲的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，對(duì)于復(fù)雜的工程案件，建議可以在仲裁庭組成后，由秘書(shū)處組織第一次案件管理會(huì)議。

第一次案件管理會(huì)議的主要目的是商定仲裁庭的審理范圍（包括明確仲裁請(qǐng)求、反請(qǐng)求）、程序時(shí)間表、適用于仲裁規(guī)則未涉及問(wèn)題的任何具體程序規(guī)則（比如證據(jù)規(guī)則、代理人身份規(guī)則、仲裁員利沖披露規(guī)則等軟法），以及是否需要任何特殊程序（比如將仲裁分為管轄權(quán)、案情和定責(zé)、最后定損等多個(gè)階段）。仲裁庭需要為第一次案件管理會(huì)議準(zhǔn)備一份初步議程，并邀請(qǐng)各方當(dāng)事人根據(jù)現(xiàn)階段認(rèn)為適合討論的任何其他問(wèn)題修改議程。根據(jù)上海國(guó)仲的經(jīng)驗(yàn)，在可能的情況下，最好讓當(dāng)事人的代表參加第一次案件管理會(huì)議。這樣，當(dāng)事雙方可以更好地了解仲裁程序，特別是特定時(shí)間的限制。例如，雖然仲裁庭的職責(zé)之一是迅速進(jìn)行仲裁程序，但鑒于建設(shè)工程仲裁案件的復(fù)雜性，律師經(jīng)常要求延長(zhǎng)提交書(shū)面材料的時(shí)限。此外，讓當(dāng)事人代表出席第一次案件管理會(huì)議可以進(jìn)一步促進(jìn)討論，從而縮小爭(zhēng)議范圍。

對(duì)于大型建設(shè)工程糾紛而言，在證據(jù)文件交換后至首次開(kāi)庭前，可以舉行第二次案件管理會(huì)議，因?yàn)榇藭r(shí)雙方立場(chǎng)已經(jīng)基本確定。在第二次案件管理會(huì)議上，仲裁庭可以結(jié)合當(dāng)事人的仲裁請(qǐng)求提出問(wèn)題清單，包括事實(shí)問(wèn)題（如關(guān)鍵人物名單、基本事實(shí)年表、術(shù)語(yǔ)表或圖表）和法律問(wèn)題（如竣工、結(jié)算、付款、索賠等），并確定開(kāi)庭的程序（如開(kāi)庭的時(shí)間和時(shí)長(zhǎng)、出庭人員的身份、開(kāi)庭的流程、證據(jù)原件的核對(duì)安排、證人出庭、圍繞問(wèn)題清單進(jìn)行陳述等）。

上海國(guó)仲曾受理一宗建工案件，發(fā)包人是世界500強(qiáng)美資企業(yè)，承包人是一家民營(yíng)施工企業(yè)，總包合同約定適用UNCITRAL仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。上海國(guó)仲組成仲裁庭后，協(xié)助仲裁庭組織了多次案件管理會(huì)議，出具了9份程序令，有效推進(jìn)了仲裁程序。

二是運(yùn)用數(shù)智化工具。當(dāng)前，仲裁數(shù)字化和智能化是全球仲裁的發(fā)展趨勢(shì)。從仲裁機(jī)構(gòu)的角度來(lái)看，目前國(guó)際上比較有代表性的數(shù)智化仲裁工具有斯德哥爾摩商會(huì)仲裁院的SCC Platform、國(guó)際商會(huì)仲裁院的ICC Case Connect、香港國(guó)際仲裁中心的Case Connect、新加坡國(guó)際仲裁中心的SIAC Gateway。

內(nèi)地仲裁機(jī)構(gòu)近年來(lái)也快速發(fā)力。以上海國(guó)仲為例，上海國(guó)仲于2023年5月上線了數(shù)智化平臺(tái)（E-Platform），截至2025年7月，數(shù)智化平臺(tái)已立案13505件，已受理案件11391件，已注冊(cè)仲裁員1199名，已注冊(cè)當(dāng)事人15411名。數(shù)智化平臺(tái)自帶身份認(rèn)證、文件加密云存儲(chǔ)、視頻會(huì)議、電子簽名等功能，可以實(shí)現(xiàn)仲裁程序的全線上進(jìn)行。目前，通過(guò)數(shù)智化平臺(tái)，當(dāng)事人可以完成線上立案、文件傳輸、視頻庭審；仲裁員可以實(shí)現(xiàn)電子閱卷、電子簽名和工作提醒；仲裁機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)電子送達(dá)、語(yǔ)音速錄、發(fā)文制作、關(guān)聯(lián)案件查詢、電子歸檔、程序節(jié)點(diǎn)審查和內(nèi)部文件線上流轉(zhuǎn)等功能。

對(duì)于復(fù)雜的工程案件，仲裁庭和當(dāng)事人可以利用數(shù)智化平臺(tái)建立一個(gè)便利的電子文檔交換平臺(tái)，列明文件和證據(jù)的名稱，包括鑒定程序中的文件、圖紙和會(huì)議記錄，這樣可以節(jié)省大量的打印、復(fù)印文件時(shí)間。為便于仲裁庭電子閱卷，上海國(guó)仲也在優(yōu)化數(shù)智化平臺(tái)的文檔管理功能，現(xiàn)已設(shè)置了更符合開(kāi)庭閱卷習(xí)慣的文檔視圖，未來(lái)還會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)電子閱卷的功能。

結(jié)語(yǔ)

商事主體選擇仲裁的核心期待，是發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能夠獲得契合其需求和預(yù)期的爭(zhēng)議解決機(jī)制——一套專業(yè)、高效、以用戶為中心的程序，以及可以被有效執(zhí)行的裁決。仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)扮演守護(hù)人、守門(mén)人和引路人的角色，通過(guò)為當(dāng)事人和仲裁庭提供有效的程序管理工具，讓仲裁的“含金量”更足。