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保修糾紛的處理與舉證責(zé)任分配

2015年第09期    作者: 王凌俊     閱讀 6,174 次

一、案例簡(jiǎn)介

        H房產(chǎn)公司與S建設(shè)集團(tuán)簽訂施工合同,由S集團(tuán)承建了其開(kāi)發(fā)的住宅小區(qū),工程于200810月通過(guò)竣工驗(yàn)收并辦理了備案手續(xù)。施工合同約定,預(yù)留5%的工程價(jià)款作為保修金,共計(jì)203萬(wàn)元,其中133萬(wàn)元于201011月兩年保修期滿(mǎn)后返還,70萬(wàn)元于201311月五年保修期滿(mǎn)后返還。

        201011月,第一筆保修金返還期屆滿(mǎn),但H公司以S集團(tuán)未按約履行保修義務(wù)為由拒絕返還,并于20114月向法院提起訴訟,要求S集團(tuán)賠償其維修費(fèi)用238萬(wàn)元(具體金額以司法審價(jià)為準(zhǔn)),其中203萬(wàn)元以預(yù)留的保修金抵扣,不足部分補(bǔ)足支付,并承擔(dān)訴訟費(fèi)用和審價(jià)費(fèi)用。H公司向法院提交了400余份由其物業(yè)填寫(xiě)的保修單等證據(jù)材料,以證明S集團(tuán)怠于履行保修義務(wù)導(dǎo)致大量質(zhì)量問(wèn)題仍然存在,所以需要委托第三方維修。而S集團(tuán)則表示,400多份保修單系單方制作,己方并未收到,并提供了其他有簽收記錄的保修單和有小業(yè)主簽字確認(rèn)的維修記錄以證明自己未怠于履行保修義務(wù),并表示愿意對(duì)H公司提出的問(wèn)題進(jìn)行踏勘,據(jù)實(shí)履行保修義務(wù)。 

 

二、爭(zhēng)議法律焦點(diǎn)

        本案中,最主要的爭(zhēng)議焦點(diǎn)有兩個(gè)。

        (一)S集團(tuán)應(yīng)否直接承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用

        H公司認(rèn)為,由于S集團(tuán)怠于履行義務(wù),雙方關(guān)系已經(jīng)惡化,拒絕由S集團(tuán)進(jìn)行保修,堅(jiān)持要求就修復(fù)費(fèi)用啟動(dòng)司法鑒定,由S集團(tuán)直接賠償費(fèi)用。

        S集團(tuán)則表示,第一,H公司提交的400余份保修單都是其物業(yè)單方制作,無(wú)本公司簽收或送達(dá)記錄,所以即使記載的質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)存在,也只能證明對(duì)方未履行報(bào)修義務(wù),而且這些保修單絕大部分是公共部位的瑕疵,專(zhuān)門(mén)為訴訟制作的可能性更大;第二,H公司曾表示提起訴訟也可視作送達(dá),于是己方組織人員進(jìn)場(chǎng)維修,卻遭對(duì)方阻攔;第三,己方一再表示愿意按對(duì)方的維修方案履行保修義務(wù),而保修也是法律和合同賦予施工單位的權(quán)利,H公司以各種理由執(zhí)意阻攔,本質(zhì)上是為了克扣工程款;第四,在違約損害賠償之訴中,損失應(yīng)當(dāng)已實(shí)際發(fā)生,現(xiàn)H公司并未委托第三人進(jìn)行修復(fù)并支付費(fèi)用,要求賠償損失缺乏依據(jù)。

        法院認(rèn)為,原被告間是施工合同關(guān)系,應(yīng)存在基本的承攬信任,而修復(fù)應(yīng)是處理保修問(wèn)題的首要方式,被告具備施工資質(zhì)又愿意親自履行修復(fù)義務(wù),應(yīng)以限期修復(fù)為處理方式。

       (二)S集團(tuán)應(yīng)否承擔(dān)H公司主張的已承擔(dān)的修復(fù)費(fèi)用

        H公司在訴訟中提出,由于小業(yè)主催促,所以在201111月至20122月委托第三方完成了部分修復(fù)工作,支付10余萬(wàn)元,并提供了20113月和5月的兩張發(fā)票。

        S集團(tuán)則表示,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘和回訪業(yè)主,部分問(wèn)題并未做過(guò)維修,或者維修方式、維修時(shí)間與H公司所述不符;部分問(wèn)題屬于兩年保修期且已超過(guò);部分問(wèn)題并非自己的施工范圍。

        法院認(rèn)為,H公司提供的證據(jù)不足以證實(shí)其在201111月和20122月委托他人進(jìn)行維修并支出費(fèi)用。

 

三、律師評(píng)析

        筆者認(rèn)為,在此類(lèi)糾紛中,除非施工單位存在拒不履行、怠于履行保修義務(wù)的行為,否則應(yīng)當(dāng)以由施工單位進(jìn)行保修為主要處理方式,而不是直接判決其承擔(dān)費(fèi)用:第一,鑒定得出的費(fèi)用(包含了利潤(rùn)和稅金)肯定高于施工單位自行維修所需的成本;第二,昂貴的鑒定費(fèi)用屬于額外的損失;第三,一旦啟動(dòng)鑒定,訴訟時(shí)間延長(zhǎng),被扣留的保修金對(duì)建設(shè)單位來(lái)說(shuō)相當(dāng)于“無(wú)息貸款”,對(duì)施工單位來(lái)說(shuō)則是沉重的財(cái)務(wù)成本;第四,容易成為“合法”克扣工程款的手段,因?yàn)榧词公@得該修復(fù)費(fèi)用,建設(shè)單位也很可能不會(huì)委托第三方維修;第五,破壞了我國(guó)的保修制度。

        為防范風(fēng)險(xiǎn),建設(shè)單位應(yīng)建立完善的報(bào)修流程,并對(duì)保修工作及時(shí)進(jìn)行回訪或查看,一旦發(fā)現(xiàn)未完全修復(fù),應(yīng)及時(shí)將情況通知到施工單位。而對(duì)施工單位而言,應(yīng)樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),并且在內(nèi)部建立完善的保修、回訪、監(jiān)督制度。對(duì)建設(shè)單位的報(bào)修通知要予以重視,如發(fā)現(xiàn)報(bào)修與事實(shí)不符或不明確,要及時(shí)回函澄清或說(shuō)明,并固定相應(yīng)證據(jù)。

 

 四、結(jié)論

        青浦區(qū)法院依法判決:

        1.S集團(tuán)于判決生效之日起30日內(nèi)按照雙方確認(rèn)的修復(fù)方案進(jìn)行維修;

        2.H公司于S集團(tuán)完成維修工作之日起十日內(nèi)返還到期的保修金?!?span>

            (作者單位:上海建領(lǐng)城達(dá)律師事務(wù)所)

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