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工作簡報(bào)

情系“3?15”
日期:2006-04-17    閱讀:4,464次

    為了擴(kuò)大對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,促進(jìn)國家、地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作和交往,保護(hù)消費(fèi)者獲得消費(fèi)安全的權(quán)利、取得消費(fèi)資訊的權(quán)利、自由選擇商品的權(quán)利、合法申訴的權(quán)利,國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。從1983年以來,每年的3月15日世界各國的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)?;顒?dòng),運(yùn)用各種方式,利用各種宣傳媒體,介紹消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí),宣傳消費(fèi)者的權(quán)利;喚醒、提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí);通過各種形式顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量,促進(jìn)全社會(huì)都來關(guān)心和支持消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)工作。

    市律協(xié)始終將這項(xiàng)活動(dòng)視為律師服務(wù)社會(huì)大眾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要工作,在2006年“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際,組織律師參加市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)2006年“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)”,參加全國律協(xié)與中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道合作開展的“2006CCTV消費(fèi)維權(quán)法律服務(wù)月”活動(dòng),充分發(fā)揮律師的社會(huì)功能和專業(yè)技能,為老百姓釋疑解惑,提供法律幫助,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

    在“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)”中:

    匯業(yè)律師事務(wù)所吳冬律師和中遠(yuǎn)藍(lán)天律師事務(wù)所吳明耀律師作客東方法治網(wǎng)的“網(wǎng)上面對面”欄目,圍繞如何應(yīng)對消費(fèi)“霸王條款”這一話題,與市民進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上交流,解答消費(fèi)者咨詢33件。

    在法律援助中心的協(xié)助下,通過20條法律服務(wù)熱線為市民提供法律咨詢服務(wù);并組織21位律師參加法律援助中心舉辦的法律咨詢活動(dòng),現(xiàn)場受理法律咨詢213件。

    市消保委律師志愿團(tuán)11位律師參加市消保委組織的現(xiàn)場義務(wù)法律咨詢活動(dòng)。

    在“2006CCTV消費(fèi)維權(quán)法律服務(wù)月”活動(dòng)中:

    中央電視臺(tái)《為您服務(wù)》欄目將全國各地百姓的咨詢電話直接轉(zhuǎn)接到律師事務(wù)所的值班律師,律師通過本所的專門熱線接聽并解答咨詢;參與值班的律師還通過互聯(lián)網(wǎng)登陸中央電視臺(tái)《為您服務(wù)》欄目的法律咨詢論壇,解答全國網(wǎng)民的咨詢問題。市律協(xié)根據(jù)全國律協(xié)《關(guān)于動(dòng)員全國百家律師事務(wù)所參加“2006CCTV消費(fèi)維權(quán)法律服務(wù)月”活動(dòng)通知》精神,組織申匯、申華、匯業(yè)、鄭傳本、傅玄杰律師事務(wù)所參加此次大型公益活動(dòng),通過開通熱線和網(wǎng)上答疑方式為消費(fèi)者提供法律服務(wù)。徐曉青副會(huì)長于3月1日晚上到首輪值班的申匯所參加了中央電視臺(tái)法律咨詢論壇開播儀式,解答熱線咨詢。

    在持續(xù)一個(gè)月的消費(fèi)維權(quán)法律服務(wù)活動(dòng)中,申匯、申華、匯業(yè)、鄭傳本、傅玄杰等5家律師事務(wù)所都認(rèn)真組織和安排許多律師輪流值班,共接聽中央電視臺(tái)轉(zhuǎn)來的以及消費(fèi)者直接打來的咨詢電話三百多個(gè),除大量的消費(fèi)合同糾紛及消費(fèi)維權(quán)問題外,還有許多民事、醫(yī)療、行政以及勞動(dòng)爭議等方面的糾紛,律師們耐心細(xì)致地解答了各種問題,以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的法律意見滿足了當(dāng)事人的要求。在3月15日當(dāng)天,鄭傳本律師事務(wù)所就接聽熱線電話187人次,網(wǎng)上答復(fù)咨詢253件,還派兩位律師赴中央電視臺(tái),配合3.15特別節(jié)目《維權(quán)進(jìn)行時(shí)》的錄制及現(xiàn)場服務(wù)工作;并組織28名執(zhí)業(yè)律師在四川北路開展義務(wù)咨詢活動(dòng),接待咨詢230余人次。在接待咨詢中,該所在認(rèn)真維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí),也注重消弭糾紛,化解矛盾。有一個(gè)消費(fèi)者因所購汽車存在質(zhì)量問題,多方投訴仍得不到妥善解決,激怒之下要把汽車拖至鬧市區(qū)焚毀以示抗議。該所立即派出兩位合伙人做工作,一方面為其分析案情,指導(dǎo)他用法律保障合法權(quán)益;一方面動(dòng)之以情,曉之以理,規(guī)勸其放棄過激行為。使該消費(fèi)者滿懷憤怒而來,心存感激而去。

    “3.15”,消費(fèi)者家喻戶曉的權(quán)益保障日。關(guān)系著千千萬萬百姓的切身利益,也牽動(dòng)著許許多多律師的心。上海律師充分發(fā)揮社會(huì)功能和專業(yè)技能,正以積極參與消費(fèi)維權(quán)的實(shí)際行動(dòng),服務(wù)大眾,回饋社會(huì),為維護(hù)百姓權(quán)益盡職盡責(zé),為構(gòu)建社會(huì)和諧盡心盡力。

    



來源:上海市律師協(xié)會(huì)




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