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以群眾需求為導向 以群眾滿意為標準

信息來源:上海市司法局  時間:2013-08-14  作者:上海市司法局

——市司法局黨委深入一線征詢法律服務便民惠民意見

 

市司法局《黨的群眾路線教育實踐活動簡報》:為進一步從基層群眾呼聲中找準“四風”問題整改方向,了解群眾所思所盼,88日下午,市司法局黨委專門召開法律服務便民惠民意見征詢會,局黨委書記、局長鄭善和同志及部分局黨委班子成員、市局有關(guān)業(yè)務部門負責人,與來自律師、公證、法律援助、人民調(diào)解、醫(yī)患糾紛調(diào)解等法律服務工作的9位基層代表,面對面地聽取意見、坦誠交流,努力找準問題癥結(jié),明確解決問題的具體舉措和努力方向,力求使司法行政工作更好地服務基層、服務群眾。

鄭善和同志強調(diào),司法行政工作在踐行群眾路線的過程中要做到“三個第一”。一是把群眾呼聲作為第一信號,換位思考,對最迫切的法律服務訴求立說立行、即知即改。要注重培育親民之為、樸實之氣、務實之舉,急群眾之所急,對群眾最期盼的問題努力做到即知即改。二是把群眾滿意作為第一標準,科學謀劃,推進司法行政工作便民惠民長效化、機制化。要把群眾滿意不滿意、支持不支持作為考核干部、評價工作的基本立足點。努力通過機制優(yōu)化,讓百姓得到的服務更加優(yōu)質(zhì)化、持久化。三是把群眾需要作為第一選擇,開拓創(chuàng)新,在為民服務中踐行宗旨意識、群眾觀念。要在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中,堅持問題導向、需求導向,“不因善小而不為”,千方百計回應群眾的法律服務訴求。

對于會上代表們提出的簡化小額繼承公證辦理程序、加強法律援助案件質(zhì)量管理、引導律師更好地履行社會責任等問題,鄭善和同志予以了積極回應,經(jīng)過現(xiàn)場與黨委班子成員、有關(guān)部門負責人的商討,對部分問題當場承諾今年年底出臺具體解決方案。鄭善和同志表示,市司法局黨委會高度重視這些來自基層的聲音,對問題進行認真梳理,區(qū)分哪些是可以即知即改的,哪些是短期內(nèi)可以解決的,哪些是需要列入中長期計劃的,列出解決問題的“路線圖”、“時間表”,明確責任人;司法行政管理部門要多跨半步、主動作為,把便民惠民的具體舉措做扎實、做長久。