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量身定制志愿者的“格式”保險(xiǎn) 確保13萬“小白菜”放心工作

    日期：2010-08-15     作者：周柏伊     閱讀：3,495次

       2010年1月25日，距離正式簽約還有一個(gè)小時(shí)，王順吉律師坐在世博籌備領(lǐng)導(dǎo)小組的辦公室里，拿過一張保險(xiǎn)方案內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)單，在專家意見欄上簽完字后，長長地舒了一口氣。這個(gè)長達(dá)100多頁，粗看一遍就要兩三個(gè)小時(shí)，修訂一遍需要一個(gè)工作日的保險(xiǎn)方案，終于定稿了。

做最值得信賴的人

    2009年5月31日，上海市律師協(xié)會(huì)與上海市世博會(huì)籌辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組志愿者組共同組建了 “上海世博會(huì)志愿者工作法律顧問團(tuán)”。上海律協(xié)首批推薦了10名律師擔(dān)任顧問團(tuán)成員。

    該顧問團(tuán)的主要服務(wù)對象是世博的20萬志愿者，將在世博會(huì)籌備和運(yùn)行期間向志愿服務(wù)工作提供無償?shù)姆煞?wù)。憑借著相關(guān)領(lǐng)域的法律專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博的精神，上海鼎力律所事務(wù)所王順吉律師受聘成為該顧問團(tuán)成員之一。

    作為顧問團(tuán)成員，在籌備世博期間，王順吉律師主要參與的課題，是協(xié)調(diào)籌辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完成志愿者人身以及服務(wù)站點(diǎn)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保障方案確定，與承保公司進(jìn)行談判等工作。

    在世博志愿者法律顧問團(tuán)成立前后，籌備小組準(zhǔn)備聘請北京某保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司擔(dān)任保險(xiǎn)顧問。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)公司，都是最專業(yè)的，而世博籌辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組志愿者組的成員，則多為宣傳部和團(tuán)市委抽調(diào)的一些青年干部，并非法律保險(xiǎn)專業(yè)出身，三者之間存在著嚴(yán)重的專業(yè)不對稱。

    此時(shí)，顧問團(tuán)律師成為了領(lǐng)導(dǎo)小組最值得信賴的人，他們與領(lǐng)導(dǎo)小組全面接觸之后，在招商、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，以扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)、良好的溝通能力和高度的責(zé)任心，贏得了認(rèn)可。

    北京的這家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，對大型活動(dòng)的志愿者保險(xiǎn)安排很有經(jīng)驗(yàn)。但是，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的慣例是，最終根據(jù)投保人向保險(xiǎn)公司交納保費(fèi)的一定比例，向保險(xiǎn)公司收取傭金，這一管理模式容易讓投保人對保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的立場產(chǎn)生一定的質(zhì)疑。

    世博籌備領(lǐng)導(dǎo)小組也不例外。鑒于他們對保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司持保留意見，王順吉律師首先幫助領(lǐng)導(dǎo)小組起草擬定了一份《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議》，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，對于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司開展經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng)過程中可能產(chǎn)生的費(fèi)用由其自行承擔(dān)等事項(xiàng)，作了明確規(guī)定。

做最完善的方案

    王順吉律師在正式從事律師業(yè)之前，曾經(jīng)任職于上海一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，負(fù)責(zé)過一些重大項(xiàng)目，其中包括泰山核電站二期工程保險(xiǎn)、如家酒店全國一攬子保險(xiǎn)等項(xiàng)目，對保險(xiǎn)和法律有復(fù)合經(jīng)驗(yàn)。

    接受志愿者綜合保險(xiǎn)這個(gè)項(xiàng)目之后，他多次與領(lǐng)導(dǎo)小組的成員及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司研討保險(xiǎn)方案，幾易其稿，最終協(xié)助敲定保險(xiǎn)方案。

    此次志愿者綜合保案包括13萬人次志愿者的意外保險(xiǎn)， 200個(gè)城市服務(wù)外建站和800個(gè)內(nèi)建站的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，累計(jì)保額達(dá)650多億元。整個(gè)保險(xiǎn)方案稿件有100多頁，而且大部分都是專業(yè)性極強(qiáng)的術(shù)語、條款描述，整個(gè)方案草看一遍就要兩三個(gè)小時(shí)，詳細(xì)修訂一遍基本上歷時(shí)一個(gè)工作日。從2009年9月初稿到最終定稿簽約，王順吉律師至少修訂了十五遍以上。

    世博志愿者，由于涉及到的人員廣泛，在設(shè)計(jì)方案上，王順吉做了很多細(xì)致的考慮。志愿者中有相當(dāng)一部分人員來自外省市，相對應(yīng)的，有關(guān)其人身安全的方案設(shè)計(jì)中就有一些特殊條款。例如，一旦外地志愿者發(fā)生意外，保險(xiǎn)公司需承擔(dān)其陪同家人由外地來滬并返回的路費(fèi)、誤工費(fèi)及在滬住宿費(fèi)。而在志愿者的理賠期限上，也做了詳細(xì)的約定。

    在站點(diǎn)財(cái)物保險(xiǎn)方面，王順吉也考慮到了許多小物件。在志愿者服務(wù)站點(diǎn)，大多配備有筆記本電腦，有時(shí)候志愿者在工作結(jié)束后需要將筆記本電腦帶回家。王順吉在方案設(shè)計(jì)時(shí)，將筆記本電腦往返于志愿者家和服務(wù)站點(diǎn)之間的風(fēng)險(xiǎn)也考慮進(jìn)去。 “承保公司會(huì)對此提出疑問，不排除 ‘道德風(fēng)險(xiǎn)’，但最終還是認(rèn)可我的方案，因?yàn)橄嘈攀啦┲驹刚叩乃刭|(zhì)?！蓖蹴樇f。

做最創(chuàng)新的合作

    在和保險(xiǎn)公司的談判過程中，王順吉有兩點(diǎn)突出的工作創(chuàng)新，這為保險(xiǎn)方案的最后簽約，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    首先，他建議改變常規(guī)的“招投標(biāo)”方式尋找合作伙伴，而是采取了“詢價(jià)談判”的方式。所謂詢價(jià)談判，是指不受談判輪次限制，分別與多家保險(xiǎn)公司就條款接受程度、保費(fèi)多少進(jìn)行多輪談判?！斑@樣，有利于獲得最優(yōu)惠的承保條件和保險(xiǎn)費(fèi)率。 ”王順吉說。

    雖然“詢價(jià)談判”的方式對參加談判人員的專業(yè)知識(shí)和談判能力要求比較高，但事實(shí)證明，經(jīng)過努力，籌備小組在既定保險(xiǎn)方案的基礎(chǔ)上，取得了一個(gè)連他們自己都不敢相信的費(fèi)率。而這一費(fèi)率之低，使得承保公司想安排再保險(xiǎn)，都難以實(shí)現(xiàn)。

    其次，王順吉一改保險(xiǎn)行業(yè)“霸王條款”的慣例，由籌備小組向保險(xiǎn)公司提供“格式合同”。按照常規(guī)，保險(xiǎn)合同是由保險(xiǎn)公司單方面擬定，投保人只能選擇接受或是不接受，并沒有權(quán)利進(jìn)行修改。然而，此次世博會(huì)志愿者保險(xiǎn)方案，卻是由籌備小組向保險(xiǎn)公司提供。

    經(jīng)過談判，保險(xiǎn)公司完全按照籌備小組提供的“格式條款”進(jìn)行承保，包括一些保費(fèi)的支付方式、免賠額的設(shè)定，以及特殊風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)充條款等傳統(tǒng)商業(yè)保險(xiǎn)公司都無法接受的條款，該保險(xiǎn)公司也照單全收。

    世博會(huì)運(yùn)營至今已經(jīng)過半，至今沒有發(fā)生過大的意外事故，涉及志愿者的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也進(jìn)展順利。對于這個(gè)項(xiàng)目，王順吉坦言壓力很大。

    “首先，保障群體很大，其次，活動(dòng)意義重大。 ”王順吉說，“但是，能夠參與到世博會(huì)這樣一個(gè)廣闊舞臺(tái)中來，也是上海律師的榮譽(yù)。 ”