今年3月14日晚,在北京一律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)的褚中喜一行4人,到漢口一海鮮大酒樓就餐。服務(wù)員將褚?guī)У接忻鞔a標(biāo)價(jià)的海鮮池旁,褚照單點(diǎn)菜。結(jié)賬時(shí),褚查閱消費(fèi)明細(xì)時(shí)發(fā)現(xiàn),酒樓額外收取了每位客人5元共20元的大廳茶位費(fèi)和28元的服務(wù)費(fèi)。
酒樓主管稱,菜譜最后一頁已明確標(biāo)注可收取10%的服務(wù)費(fèi)。
褚律師認(rèn)為自己餐前并沒有見到菜譜,即便事前見到菜譜,也屬格式化霸王條款,與法相悖。沒有事前明確告知的收費(fèi)項(xiàng)目屬強(qiáng)制收費(fèi),剝奪了消費(fèi)者的知情權(quán)。他同時(shí)認(rèn)為,酒樓提供必備的服務(wù)屬理所當(dāng)然。
法院審理支持褚的訴求,判令判決書生效后酒樓應(yīng)在10天內(nèi)退還兩項(xiàng)費(fèi)用。
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