公益律師坐在電腦的前面,顯示屏里顯示的是鬧了矛盾的居民,公益律師通過敲擊鍵盤和視頻系統(tǒng)對話居民調(diào)解糾紛。近期,南昌市上海路街辦創(chuàng)新的“網(wǎng)絡(luò)調(diào)解”新模式在用于社區(qū)人民調(diào)解工作中取得了卓越的效果。
據(jù)上海路街辦工作人員介紹,該街辦于近期在下轄的12個社區(qū)居委會所建立了“網(wǎng)絡(luò)調(diào)解”工作站。工作站充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過網(wǎng)絡(luò)視頻對接,讓公益律師參與到居民矛盾糾紛的調(diào)解中來,面對面為居民釋義解惑。
據(jù)悉,截止到今天,“網(wǎng)絡(luò)調(diào)解”工作站已成功調(diào)解群眾各類矛盾糾紛4起,調(diào)解成功率100%。公益律師紛紛表示“網(wǎng)絡(luò)調(diào)解”不受時間和空間的限制,容易及時、妥善的化解矛盾和糾紛,大大提高了調(diào)解的成功率。
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