投保易、索賠難。9月23日,我省多名律師和保險索賠行業(yè)人士直指現(xiàn)行保險業(yè)“怪現(xiàn)狀”和現(xiàn)行保險法規(guī)的不足。
受中消協(xié)委托,9月23日,省消委召集我省“315維權(quán)律師團”的資深律師和保險索賠行業(yè)專業(yè)人士對《保險法(修訂草案)》進行討論和研究,征集修改意見。據(jù)悉,作為重點征求意見的地區(qū),我省將把征集的意見上交中消協(xié),提交給全國人大法工委參考。
免責(zé)條款要拿放大鏡看?
“一些保險合同的免責(zé)條款不但淹沒在條文中難以發(fā)現(xiàn),而且字號也特別小,不拿放大鏡幾乎很難看得清?!?
昨日,談起保險業(yè),湖北法正律師事務(wù)所律師馮勛勝開了“第一炮”。對此,在座多位人士均有同感。
湖北晴川律師事務(wù)所律師曾祥斌說,現(xiàn)行的保險法規(guī)中的一些本應(yīng)大眾化的條款過于專業(yè)化、生澀化,普通消費者很難理解,這給一些代理人玩貓膩提供了方便。
“資料不全”不能成為拒賠借口
“消費者出事故向保險公司索賠后,有時數(shù)月過去了仍無回音,催問后對方才稱資料不全,如此反復(fù)多次。”武漢索佳保險索賠咨詢有限公司總經(jīng)理程華清發(fā)言說。
他舉例說,在一些因自然災(zāi)害產(chǎn)生的索賠案件中(如冰雹致同一地區(qū)大量車輛受損),案件數(shù)量大,但索賠原因和證據(jù)基本相同,而保險公司卻要求每個被保險人一一提供氣象資料,這樣既不符合經(jīng)濟原則,也可能增加理賠申請人的理賠成本。他建議,新《保險法》可對此作出明確規(guī)定。
團體人身險涵義不清
一些保險公司為爭攬業(yè)務(wù),與學(xué)校、廠礦等單位開展團體保險,但是索賠過程中常出現(xiàn)糾紛。如學(xué)生在學(xué)校投保后,保險期間轉(zhuǎn)學(xué)到別的學(xué)校,一旦在轉(zhuǎn)學(xué)的學(xué)校里發(fā)生了保險事故后,保險公司常以各種理由拒絕賠償。
湖北偉寰律師事務(wù)所律師胡毅剛建議,在草案第二章第三節(jié)人身保險合同中,單獨增加一至兩條對團體人身保險合同的規(guī)定,明確界定團體人身保險合同的定義、范圍、構(gòu)成要件。
與會者表示,隨著我國社會快速發(fā)展,保險行業(yè)的問題層出不窮,現(xiàn)行《保險法》的滯后性越來越明顯,亟待規(guī)范。
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