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網(wǎng)游玩家賬號(hào)被盜損失9萬(wàn)元 維權(quán)遭遇法律空白

來(lái)源：西安晚報(bào)     日期：2012-01-30         閱讀：7,560次

從去年5月到今年春節(jié)前，由于賬號(hào)先后4次被盜，熱衷于網(wǎng)絡(luò)游戲的高先生損失了9萬(wàn)余元。讓高先生沒(méi)想到的是，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，目前我國(guó)法律上還是空白，報(bào)案時(shí)警方明確告訴他“不能立案”，他的維權(quán)遭遇了尷尬。

賬號(hào)7個(gè)月被盜4次 損失9萬(wàn)元

28歲的高先生從事手機(jī)批發(fā)生意，是一名網(wǎng)游玩家。2011年5月份，高先生玩起一款名為“熱血江湖”的網(wǎng)絡(luò)游戲。為了追求高級(jí)“裝備”，高先生第一次就投入8000多元購(gòu)置“裝備”，讓他沒(méi)想到的是，玩了僅一個(gè)多月，他的游戲賬號(hào)即被盜。之后，高先生又投入2萬(wàn)多元買了新賬號(hào)，去年10月初，賬號(hào)被盜的事情再次發(fā)生。

1月22日，除夕夜里，高先生坐在了家里的電腦前，正當(dāng)他進(jìn)行游戲登錄的時(shí)候，突然賬號(hào)提示“相同賬號(hào)已登錄”。高先生又趕忙試了幾回，提示語(yǔ)依然沒(méi)變，他馬上意識(shí)到賬號(hào)又被盜了。這下，他的游戲人物被“扒”得干干凈凈，剛買的3套“裝備”全丟了，僅這一個(gè)號(hào)他就損失了3萬(wàn)元。

法律規(guī)定目前空白 索賠遭遇困難

高先生說(shuō)，為防止賬號(hào)被盜，他從沒(méi)敢在網(wǎng)吧玩過(guò)游戲，一直用的都是自己的電腦。今年年初，賬號(hào)第三次被盜后，他干脆換掉了原來(lái)的筆記本電腦，重新給家里安裝了網(wǎng)線，本以為萬(wàn)無(wú)一失了，沒(méi)想到網(wǎng)游賬號(hào)第4次被盜。

“僅僅7個(gè)多月，為玩這款游戲先后投入了9萬(wàn)多元”，高先生說(shuō)，一下子說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了，讓他怎么也接受不了。

高先生說(shuō)，早在去年10月份，發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜后，曾撥打110報(bào)警，希望警方能查出盜號(hào)的人，可警方給他的答復(fù)是：現(xiàn)行國(guó)家法律沒(méi)有對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的明確說(shuō)明，表示“不能立案”。

此后，高先生又聯(lián)系到“熱血江湖”的運(yùn)營(yíng)商，客服人員表示試著幫忙看能不能找回賬號(hào)，但是一直沒(méi)有結(jié)果。

高先生認(rèn)為，該網(wǎng)游賬號(hào)頻頻被盜，與該游戲的設(shè)計(jì)存在漏洞有關(guān)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任，希望通過(guò)司法途徑索賠，可律師告訴他，如何證明這些虛擬財(cái)產(chǎn)屬于自己，也是一個(gè)麻煩事兒。

警方介紹

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)難計(jì)算 案件多發(fā)卻難立案

昨日，戶縣公安局網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)負(fù)責(zé)人張乃余介紹，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)包括電子郵件、QQ賬號(hào)、網(wǎng)游的等級(jí)、裝備等，但其價(jià)值難以計(jì)算，這類案件難立案。目前，我國(guó)法律沒(méi)有明確規(guī)定把虛擬財(cái)產(chǎn)視為行為人的財(cái)產(chǎn)；另外，虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值也無(wú)從算起，對(duì)于游戲本身到底由誰(shuí)操作無(wú)從判斷。

記者從市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)了解到，目前警方經(jīng)常能接到網(wǎng)友關(guān)于網(wǎng)游糾紛的報(bào)案，主要包括賬號(hào)被封、虛擬物品被盜、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。網(wǎng)游玩家花費(fèi)大量金錢(qián)購(gòu)買游戲中虛擬道具無(wú)故被封，不能正常上網(wǎng)游戲，游戲廠商對(duì)玩家毫不負(fù)責(zé)；因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性，網(wǎng)友被騙后想要維權(quán)就很難。網(wǎng)游賬號(hào)一旦丟失，將很難找回。

律師觀點(diǎn)

虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛只能通過(guò)和網(wǎng)游公司協(xié)商解決

陜西博納新律師事務(wù)所律師徐茜認(rèn)為，從法理來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬裝備、貨幣是有價(jià)值與使用價(jià)值的，是一種商品，應(yīng)當(dāng)給予保護(hù)，但是我國(guó)目前還沒(méi)有專門(mén)的法律保護(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)。“虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)的最大難點(diǎn)是其真實(shí)價(jià)值的認(rèn)定。目前我國(guó)亟須出臺(tái)相關(guān)法律規(guī)定，為虛擬財(cái)產(chǎn)價(jià)值的確認(rèn)和評(píng)估提供法律依據(jù)?！?/p>

徐茜說(shuō)，目前網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛只能通過(guò)和網(wǎng)游公司協(xié)商來(lái)解決，如果協(xié)商不成，高先生也可打官司向網(wǎng)游公司要回賬號(hào)。

給您支招

玩網(wǎng)游時(shí)應(yīng)注意什么

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在我國(guó)網(wǎng)民中有61%的游戲玩家有過(guò)“虛擬財(cái)產(chǎn)”被盜的經(jīng)歷。玩網(wǎng)游時(shí)應(yīng)注意什么，昨日，西安市消協(xié)工作人員提醒應(yīng)注意以下問(wèn)題：

一、消費(fèi)者在選擇網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商時(shí)，要選擇一些合法正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商，遵守游戲規(guī)則，不要使用私服、外掛，以保證游戲的公平性。這樣不僅能夠保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，也能凈化整個(gè)游戲服務(wù)市場(chǎng)。

二、在注冊(cè)的過(guò)程中，消費(fèi)者應(yīng)注意詳細(xì)閱讀網(wǎng)絡(luò)游戲雙方權(quán)益協(xié)議，弄清在什么情況下運(yùn)營(yíng)商會(huì)將游戲賬號(hào)關(guān)閉，不要急于進(jìn)入游戲，以避免自己權(quán)益受損。

三、當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的游戲賬號(hào)被關(guān)閉后，應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商，看是否是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的技術(shù)問(wèn)題而導(dǎo)致了誤封游戲號(hào)。

四、及時(shí)保留有關(guān)憑證，如充值記錄、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬記錄、協(xié)議內(nèi)容等，以便日后維權(quán)使用。

如何保護(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)

如何保護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)呢？市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)工作人員提醒網(wǎng)游玩家：

在注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)真實(shí)的身份信息，如姓名等，這樣在遇到盜號(hào)、裝備丟失等情況時(shí)，憑真實(shí)信息可最大程度地從網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商處申訴追回。

網(wǎng)上盜取他人賬號(hào)密碼，可能是遠(yuǎn)程控制竊取賬號(hào)、密碼，也可能是用“木馬”盜竊賬號(hào)、密碼等，因此，不要在網(wǎng)吧登錄賬號(hào)，不要隨意安裝使用來(lái)歷不明軟件。

盡量不要輕易購(gòu)買大金額的網(wǎng)游道具，因?yàn)樘摂M財(cái)產(chǎn)沒(méi)有法律保護(hù)，丟失后難以追回。